Chargé de clientèle (H/F)

Présentation Precom Obsèques

Precom Obsèques, à la fois spécialiste du marché du funéraire et de la communication, accompagne à travers ses différentes solutions, aussi bien les particuliers que les professionnels.

Date de publication de l'offre 2018-10-30 18:06:51

Contrat en CDI

Ville

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Mission

Le Poste :

Intégré(e) à la B.U Obsèques et rattaché(e) au responsable opérationnel, en relation avec les acteurs des professions du secteur funéraire (Pompes Funèbres) et/ou les familles, vous êtes en charge des missions suivantes :

  • Saisie des avis et validation (décès, remerciements, commémorations…) à partir de trois canaux différents (application SAO, fax et téléphone) ;
  • Relecture des avis ;
  • Accompagnement et conseils auprès des clients (assurer les appels entrants et sortants).

Ces prestations doivent être réalisées avec la nécessité de saisir tous les avis dans les délais impartis, en toutes circonstances, 7 jours sur 7, tous les jours de l’année, et avec le souci constant d’atteindre le zéro défaut.

Profil

Et vous ?

Doté d’un réel intérêt pour la relation téléphonique et le contact client, vous alliez à votre sens de l’organisation et à votre saisie rapide, la maîtrise de l’orthographe et une parfaite expression orale.

Votre intégration commence par une période de formation aux différents outils.

Un test d'orthographe et de rapidité de saisie est inclut dans le processus de recrutement.

Postes à pouvoir dès que possible.

 

Rémunération

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